お客様の笑顔が私たちの目指すところ 代表取締役社長 森重かをり

お客様の笑顔が私たちの目指すところ 代表取締役社長 森重かをり

ルピシアは、お茶の買い付けから商品企画、販促、また工場でのブレンド、パッケージング、そして店舗、通販での販売までを担う、製造小売業です。

様々な部署がありますが、私たちルピシアのスタッフは皆「商人」でありたいと願っています。商人とはお金儲けが好きな人という意味ではなく「人に喜ばれる物やサービスを提供する人」のこと。


創業以来、
 ・お客様に喜んでいただくこと
 ・新しいことに挑戦していくこと
をモットーに、お客様の目線でお茶や食文化の新鮮な情報を発信してきました。お客様との接点を大切に、「美味しい」と笑顔になっていただくことが私たちの喜びであり、商売の原点です。


工場では、世界中から集めた茶葉を、ブレンド、パッケージングし、安心安全で美味しいお茶をお届けします。

お茶の情報誌「ルピシアだより」は企画、取材、撮影、編集、レイアウトに至るまで自分たちで行い、こだわりをもって全部門で内容を吟味しています。

また、世界のお茶の祭典「ルピシア グラン・マルシェ」は全社員一丸となって企画・運営するイベント。普段お客様に接する機会のない工場や本社スタッフもお客様と向き合い接客をさせていただきます。

そして、商売の最前線にいるのが店舗スタッフです。「接客+お茶」のプロフェッショナルを目指し、日々お客様との会話からご要望を的確に察知できるよう心がけています。お茶の魅力を自分の言葉でお伝えできる喜びを最も感じられる場所です。


製造から小売までを同じ仲間で担うからこそ、同じ価値観でお客様に向き合うことができる。そして1杯のお茶を通じて、真心をこめてお客様との絆を深めていく。この、私たちの活動に共感していただける皆さんのご応募をお待ちしています。