「もったいない」をコンセプトに、賞味期限が迫っていたり見栄えが悪かったりなどの理由で捨てられてしまうお茶や食品を、お買い得に提供するお店です。ボンマルシェの魅力は、豊富な新商品と、数量限定商品が多いため「その時だけ！」のお買い得感、そして気さくで明るい接客です。

新商品は実際に味見し、スタッフ同士で情報共有して、自分の言葉で商品の魅力を伝えられるようにしています。身近な食は楽しみ方もお客様それぞれなので、お味見や手軽なレシピなどをご案内して、その方に合ったご提案ができるようにしています。取り入れた知識をすぐにお客様に発信し、喜んでいただけるところもスピーディーでやりがいがありますよ。

ボンマルシェでは全スタッフが接客ファーストを徹底しています。お客様のさりげない仕草や目線のサインを受け取り、会話の中からお好みや人柄、誰とどんな環境で召し上がるのか…想像を働かせて商品のご提案やアドバイスを行います。

目の前のお客様に最大限の興味を寄せて会話をすることで、短時間で心を通わせ、満足度の高いお買い物をしていただけるのだと思います。「ありがとう、また来るわ」のお客様の笑顔に、達成感と元気をもらっています。